S級グループからのお知らせ

りょうちんぶらぶら~(^。^)y-.。o○ 一夜妻

大抵、お店には必ず一人は、何故、こんなに本指名をかえす人がいるのだろう?

という女の子がいますよね。

そういう女の子の特徴をあげると4つのポイントがあると思います。

・徹底的に聞く側に徹する
・お客様が興味のある話しをする
・絶対に見返りを求めない
・話しの途中で自分の意見をはさまない

1.徹底的に聞く側に徹する。

実践してもらうと分かるのですが、実は、聞く側に徹するのは難しいです。汗
なぜなら、人間は話したい生き物だからです。

2.お客様が興味のある話しをする。

自分が興味のある話をするのではなく、お客様が興味のある話をします。

興味のある話だと、お客様の気分が良くなるからです。

3.絶対に見返りを求めない

打算的に考える人とは、誰も付き合いたくないですよね。
Give and Take の考えはダメです。

4.話しの途中で自分の意見をはさまない。

大抵、お客様は話をしたくてウズウズしている人がほとんどです。
お客様が求めない限り、自分の意見を挟まないほうが良いです。
話をさえぎられると不快な思いをさせてしまいます。

つまり、 「お客様の気分を良くする」ということですね。

ご参考になれば幸いです。

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